… en 30 secondes chrono
Si vous ne recevez pas une facture attendue plusieurs causes sont possibles:
- Vérifiez dans l’onglet « factures fournisseurs » et filtrer par date & fournisseur-> un délai de réception de quelques minutes est généralement constaté entre deux plateformes.
- Votre fournisseur vous a t-il envoyé la facture via un autre vecteur? par mail?
- Avez-vous communiqué le numéro Siret de votre entreprise (le même que celui de la plateforme EFFINUM) à votre client?-> Sans numéro siret, aucune réception possible
- Vérifiez que le fournisseur n’est pas désactivé par erreur dans la plateforme EFFINUM
Gestion des tiers → Fournisseur→ État : Vérifié
… plus de détails
Si vous avez activé par erreur le statut “désactivé” sur le profil de votre fournisseur, merci de nous contacter.