FAQ

… en 30 secondes chrono

Nous vous conseillons de vous connecter à la plateforme une fois tous les 15 jours au lancement de la réforme puis de façon quasi quotidienne d’ici quelques mois lorsque vous recevrez l’ensemble de vos factures sur Effinum.

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Pour le moment, vous devez régler votre facture avec le mode de paiement de votre choix en privilégiant le virement (+ rapide , + sécurisé, + plus facile à tracer)

Lorsque vous avez régler votre facture, vous devez mettre à jour le statut de paiement : C’est ici

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Deux cas sont possibles:

• Votre facture est prélevée par votre fournisseur?
  • Vous devez valider la facture pour informer votre fournisseur que la facture est conforme. Lors du prélèvement, c’est lui qui précisera que la facture est réglée ainsi cela mettra automatiquement à jour le statut de votre facture.
• Votre facture est réglée par vos soins ?
  • • Validez la facture sur la plateforme, puis réglez-la par le moyen de votre choix (virement, etc.). Dès que le paiement est organisé (virement programmé ou chèque envoyé), pensez à mettre à jour le statut de la facture en « Paiement transmis ».

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Si vous rejetez une facture reçue cela signifie que vous clôturez par la même occasion le statut de la facture → Aucune action n’est alors possible.

Si c’est une erreur de manipulation de votre part, alors vous devez contacter au plus vite votre fournisseur pour qu’il émette une nouvelle facture.

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Si vous ne recevez pas une facture attendue plusieurs causes sont possibles:

1. Vérifiez dans l’onglet « factures fournisseurs » et filtrer par date & fournisseur-> un délai de réception de quelques minutes est généralement constaté entre deux plateformes.
2. Votre fournisseur vous a t-il envoyé la facture via un autre vecteur? par mail?
3. Avez-vous communiqué le numéro Siret de votre entreprise (le même que celui de la plateforme EFFINUM) à votre client?-> Sans numéro siret, aucune réception possible
4. Vérifiez que le fournisseur n’est pas désactivé par erreur dans la plateforme EFFINUM

Gestion des tiers → Fournisseur→ État : Vérifié

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La plateforme vous alerte lorsqu’un nouveau fournisseur vous adresse une facture pour la première fois.

Cela vous permet de vérifier que le numéro SIRET de la facture correspond bien au fournisseur auquel vous avez passé commande.

‼️Attention lorsque vous validez un fournisseur pour la première fois : Votre siret est public donc n’importe qui peut vous envoyer une facture sur la plateforme, même un potentiel hacker qui se fait passer pour votre fournisseur ‼️

… plus de détails

Si vous refusez le fournisseur alors il sera présent dans l’onglet: Gestion des rôles→ Fournisseurs→ Etat : Désactivé

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La réforme concerne uniquement les factures entre professionnels en France. Vous continuerez à recevoir vos factures par mail pour les fournisseurs étrangers.

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Pourquoi ne pas envoyer vos factures dès maintenant?

Nous faisons le choix de vous accompagner d’abord sur la réception des factures et sur la prise en main d’Effinum.

Dans les faits, la plateforme EFFINUM est aussi en mesure d’émettre vos factures de vente mais la réforme se met en place petit à petit et des nombreuses entreprises ne sont pas encore raccordées à une plateforme comme nous le confirme la DGFIP.

Quelle problématique?

Nous vous conseillons de patienter avant d’envoyer vos facture via EFFINUM afin de laisser à vos clients professionnels le temps de souscrire à une plateforme et qu’elle puisse le référencer sur l’annuaire.

En effet, si vous émettez une facture à un client qui n’est pas enregistré sur une plateforme alors la facture sera rejetée. Le délai de rejet est variable et peut intervenir plusieurs heures après l’émission. Si votre facture n’est pas distribuée alors il faudra penser à vérifier son statut et le cas échéant l’envoyer par mail à votre client.

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C’est l’acheteur qui émet la facture au nom et pour le compte du fournisseur. Ce cas est très fréquent dans le monde agricole, où les coopératives autofacturent leurs adhérents (livraisons de récoltes, produits, etc.). la facture porte la mention « autofacturation » car un mandat écrit d’autofacturation entre les parties existe. Le cycle de vie inversé : l’acheteur (la coopérative) émet la facture et pousse les statuts d’émission, le fournisseur (le coopérateur) valide ou conteste la facture. Seuls les statuts de paiement gardent leur sens habituel. La validation du fournisseur peut être tacite (immédiate, différée, ou par absence de contestation), selon ce que prévoit le mandat. Mais nous vous recommandons de valider les factures émises en votre nom par votre coopérative.

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Fin 2026, vous aurez la possibilité d’émettre votre facture directement d’EFAC.

En cliquant sur “Émettre” sur Efac, la facture transitera automatiquement sur Effinum si votre facture s’adresse à un client professionnel. Pour cela vous devrez disposer du numéro de SIRET de votre client (et de son code de routage s’il a choisi un code de routage plus précis que son SIRET)

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Plusieurs étapes à respecter:

1. Créez votre facture via votre outil de facturation et téléchargez la facture en pdf sur votre ordinateur (pdf conforme facture X)
2. Connectez vous à la plateforme Effinum via Cerfrance connect : C’est ici
3. Dans l’onglet “importer”, cliquez sur “importer une facture”
4. Choisissez votre facture dans le répertoire de votre pc
5. L’import est immédiat mais la plateforme analyse l’ensemble du contenu de la facture avant de la rendre visible dans l’onglet “fichier importée” (en fonction du volume de factures importées, le temps de traitement est de plusieurs minutes). L’icône de couleur vous indique le statut de traitement de votre facture: Orange→ en cours d’analyse Vert: facture analysée, Rouge: facture non conforme
6. Si votre fichier est conforme, alors la facture est présente dans “Facture clients”

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Pour une facture B2G (entreprise vers administration), le circuit historique ne disparaît donc pas — il évolue.

Votre plateforme EFFINUM, une fois raccordée à Chorus Pro au 1er septembre 2026 au plus tard, proposera ce service comme toutes les autres plateformes. Le circuit sera alors : l’entreprise crée sa facture dans son logiciel, sa plateforme. EFFINUM contrôle les données une fois les factures prêt à être émettre. Elle transmet la facture à Chorus Pro. Chorus Pro l’oriente vers l’entité publique concernée. Les statuts sont retournés à l’entreprise par l’intermédiaire d’EFFINUM. L’intérêt : gérer vos factures publiques et privées au même endroit, sans jongler entre deux outils.

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Normalement, toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA doivent être inscrites sur une plateforme au 1 Septembre 2026

Dans les faits, beaucoup de retardataires ne sont pas encore enregistrés. Les plateformes et le DGFIP subissent un afflux d’inscription très conséquent depuis juin 2026. Ainsi nous invitons à vérifier que votre client est en mesure de recevoir votre facture sur sa plateforme via l’annuaire de l’état.

Annuaire de l’état: https://facturation.chorus-pro.gouv.fr/annuaire/#/

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Éléments de réponse:

1. Vérifiez que votre numéro Siret dans le profil d’ E-FAC ou de votre outil de facturation est bien identique à celui de la plateforme EFFINUM
2. Vérifier dans « facture clients » que la facture n’est pas présente en filtrant par date et client.
3. Le délai de traitement peut prendre plusieurs minutes en fonction du volume de factures émises.